我们全天候工作以保证铁路网络的正常运行
运营欧洲最安全的铁路需要团队合作。为了保证英国铁路的正常运行，我们的日常运营和维护工作需要全国各地的专门团队通力合作，确保我们为数百万依赖铁路的人们提供尽可能好的服务。
运营
我们的运营职能提供确保铁路安全运行的服务，包括管理维持铁路网络运行的系统和流程:从我们区域铁路运营中心的信号运营商，到我们的移动运营经理和事件响应团队，帮助重新开放任何被封锁的网络，平道口经理和车站客户服务团队。
我们的运营准备枢纽是国家运营中心，它在组织周围我们的路线满足我们客户的需求:乘客、客运服务和货运经营者以及外部商业利益相关者。
维护
维护是对网络的日常维护。我们的维护人员支持我们的运营和项目团队，确保我们的基础设施的每一部分，如信号和电源供应，或资产，如轨道和桥梁，得到维护，并处于良好的工作状态。
责任
我们负责:
- 超过2万英里的铁轨横跨英格兰，苏格兰和威尔士。
- 近6000次过境点 - 始终如一的意外事故，而不是数量相似的国家。
- 30,000个桥梁和高架桥。
- 大约2,500站 - 包括20我们跑这里是这个国家最大最繁忙的商店。
我们如何照顾铁路
计划工作
我们提前12个月的时间表并及时计划，以时间为改进网络。
延迟解释了
我们如何应对网络上导致延误的问题——我们正在做什么来帮助防止这些问题
