我们的任务是让你准时到达你需要去的地方。

就这么简单。对我们来说，这意味着通过努力阻止铁路上发生的故障来减少延误，同时改进我们的做法和技术，以便我们能够更快地识别、修复和恢复故障，使服务尽快恢复正常。

我们每天开始都有一个明确的目标-避免延误，避免中断，保持服务运转。

当确实发生延误时，我们将致力于快速准确地确定原因，进行维修，并使服务尽快安全地重新运行。

规划一个准时的未来

到2025年，我们每周将推出11300项额外服务。

我们也不仅仅专注于现在——我们在仔细规划；不断审查时间安排和流程，为乘客带来最大利益。

我们要确保新的时间表推出时，它是平稳和无缝的；为铁路旅客提供更高的效率和选择。

我们通过与列车运营商和铁路同事密切合作来实现这一目标；由各方组成的跨行业工作组致力于为乘客提供最佳服务。