我们重视我们的利益相关者,并致力于发展建立在公开、公平和信任基础上的良好、长期的工作关系。

我们希望让我们的利益相关者尽可能轻松地与我们做生意,而这一实践守则是其中重要的一部分,让您在每次与我们做生意时都知道您可以从我们这里得到什么。

我们的利益相关者包括个人(例如乘客或邻座乘客)、客户(和拥有集团)、货运终端用户、国家资助者、地方融资机构、投资者、乘客代表机构、构成我们供应链一部分的公司、监管机构和地方政府机构。

利益相关者的参与是我们如何寻求持续改善我们的业务表现的一个基本部分。我们希望能够更准确地关注涉众的需求,并推动我们的业务。作为国家铁路基础设施的所有者和运营者,合理合理地对待利益相关者是我们的责任。

请参阅以下我们的利益相关者关系实务守则,其中列出了我们在与利益相关者打交道时承诺遵循的高级原则。

利益相关者关系实务守则

利益相关者关系实务守则
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