专门的辅助旅游休息室在伯明翰新街站开业，我们的最新努力供我们访问所有计划。
该计划提供障碍，可访问的途径到平台之间，以改善乘客的旅行。
政府的运输部该公司已获得至多3亿英镑的进一步资金，以将2亚搏彩票软件官网019年4月至2024年3月期间的倡议延长。
休息室at.伯明翰新街该公司投资17.5万英镑，帮助需要帮助的乘客上下车。亚搏彩票软件官网
我们为所有需要帮助获得火车和站点的所有乘客提供辅助旅行。去年，近59,000人在伯明翰新街使用该服务。
休息室为人们提供了额外的移动性和感官需求的候补空间。专门的团队随时为他们提供帮助。
门总是敞开的，有明亮的彩色标志，以帮助视障人士，使其在开放时间内很容易进入。
不同高度有24个座位 - 从主站接收中的前等候区增加140％。还有一个用于服务狗的水碗。
该休息室旨在借鉴伯明翰新街道可访问性论坛的指导，其中包括残疾人，他们的护理人员和倡导者，以确保空间满足那些将使用它的人的需求。
我是盲人，和我的导盲犬莉莉一起在车站旅行，这有时很有挑战性。
有了这个新的候车室，我就能有一个安静的地方等待辅助人员，这对每周使用辅助旅行的数百人来说非常好。亚搏彩票软件官网铁路网已经完成了很多任务，并且听取了像我这样的人的需求。
Mark Sanders，伯明翰可访问性论坛的成员
乘客如需要协助旅行服务，应在订票前向列车营运人查询。
新的等候空间可以在伯明翰新街红色休息室找到到底原始列车头等舱旅行休息室。
酒廊将设有工作人员接待，并将在以下时间每周七天开放:
- 星期一：早上7点到晚上9点
- 星期二上午7点到下午9点
- 星期三：早上7点至下午9点
- 星期四:上午7时至晚上9时
- 星期五：早上7点至晚上9点
- 星期六：早上7点至下午9点
- 星期日：上午9点至晚上7点
包容性设计
包容性设计是访问所有的重要组成部分。它将乘客的需求放在设计的核心，并利用具有广泛获取需求的人，包括残疾人，一些老年人和与儿童或沉重行李一起旅行的人。
当我们的空间和场所(如车站和人行天桥)实现包容性设计时，这意味着每个人都可以从我们的全方位服务和机会中受益。它:
- 确保每个人都可以安全地使用铁路，容易和尊严地使用铁路
- 承认多样性和差异，对人们的需求敏感
- 提供单一设计解决方案可能不适合每个人的选择
- 提供灵活的使用，提供多个解决方案，以帮助平衡每个人的需求;和
- 提供适合每个人的建筑物和环境。
我们的一个无障碍升降机