亚搏彩票软件官网铁路网正在改变。
我们正在成为一家站在乘客和货运用户一边的公司;这是一个容易参与,是一个有效和可靠的合作伙伴;一个人们为之自豪的公司;本能地被认为是行业领导者。
我们已经开始实施重大变革,以确保我们嵌入了客户服务的心态,使我们的合作伙伴和供应商在整个行业更容易与我们合作。
我们正在改变,以确保我们为乘客和货运客户提供最好的服务。
是什么改变了?
每个区域支持一条或多条路由。一个地区计划并回应乘客对铁路的需求,他们在铁路上的关键决定不再是在远离前线的地方做出的。更少的繁文缛节,更少的官僚主义,为乘客带来更多的改善。每个区域都有自己的总经理。
在这些区域内,有14条新航线提供本地运营、维护和更新服务。这些线路负责每天的列车性能交付,并与当地列车运营商密切合作。
作为改革的一部分,一些集中的服务和职能被下放到地区或航线,使我们能够更及时地响应客户和乘客的需求。
2019冠状病毒病大流行继续对我国和我国铁路产生重大而广泛的影响。因此,我们继续寻找提高效率的机会,并改进我们的工作方式以及为乘客和货运用户提供的服务。